Mô hình 4P trong Marketing là gì? Đây sẽ là một khái niệm khá mới mẻ với những bạn mới hoặc đang tìm hiểu về Marketing. Cùng Martek tìm hiểu chi tiết hơn về mô hình này và cách thực hiện kế hoạch 4P đạt hiệu quả và thành công nhé!
1. Mô hình 4P Marketing là gì?
4P trong Marketing gồm 4 yếu tố cơ bản gồm: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm), Promotion (Quảng bá) ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
4 yếu tố này còn được gọi là Marketing Mix. Đây được xem là chiến lược kinh doanh cốt lõi được các nhà tiếp thị sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị và doanh thu.
Để giải thích cặn kẽ hơn về 4P chi tiết như sau:
- Product (Sản phẩm): Bạn sẽ bán gì?
- Price (Giá): Bạn tính phí bao nhiêu cho sản phẩm?
- Place (Địa điểm): Khách hàng sẽ mua sản phẩm ở đâu?
- Promotion (Quảng bá): Khách hàng sẽ tìm hiểu về sản phẩm như thế nào?
Product
Bạn sẽ bán gì?
Để xác định nên bán gì, bạn phải hiểu được nhu cầu của khách hàng tiềm năng đối với sản phẩm/dịch vụ mới có thể cung cấp, đáp ứng được nhu cầu đó cho khách hàng.
Càng nắm bắt được tâm lý khách hàng, đáp ứng được nhu cầu, sản phẩm/dịch vụ của bạn có được nhiều cơ hội mua hàng hơn, giá trị sản phẩm cũng sẽ được tăng cao.
Một số điểm quan trọng cần xem xét khi thiết kế sản phẩm:
- Sản xuất theo đơn đặt hàng tùy nhu cầu của khách hàng hoặc sản xuất hàng loạt các sản phẩm giống nhau cho mọi khách hàng.
- Sản phẩm của bạn có phải là: hàng tiện dụng, hàng mua sắm, hàng hóa đặc biệt, hàng hóa thụ động.
- Sản phẩm mới hoặc đã tồn tại trên thị trường: Nếu sản phẩm mà bạn sẽ bán là sản phẩm mới, bạn phải khơi gợi lại nhu cầu của khách hàng. Nếu bạn đang tạo ra phiên bản cải tiến cho sản phẩm đã có sẵn, bạn cần cho khách hàng thấy điểm tốt hơn của sản phẩm so với đối thủ.
- Kiểm tra sản phẩm: Hãy đảm bảo và chắc chắn rằng, một khi sản phẩm đã được tung ra thị trường thì sẽ không mắc bất kỳ lỗi nào.
Price
Bạn tính phí bao nhiêu cho sản phẩm?
Là giá cả mà khách hàng phải trả để sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây là yếu tố rất quan trọng trong việc quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty.
Căn cứ vào mức độ thị phần, độ cạnh tranh. Một số câu hỏi dưới đây giúp bạn xác định mức giá bán cho sản phẩm:
- Giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang đến giá trị gì cho khách hàng là gì?
- Mức giá của bạn cao hơn thay thấp hơn đối thủ?
- Có nên giảm giá cho một phân khúc khách hàng cụ thể hay không?
- Phương thức thanh toán cho sản phẩm như thế nào?
Place
Khách hàng sẽ mua sản phẩm ở đâu?
Kênh phân phối là nơi bạn sẽ bán sản phẩm của mình, có thể là: bán trực tiếp tại cửa hàng của thương hiệu, bán hàng thông qua nhà phân phối, bán hàng qua Internet,….
Để quyết định nơi tốt nhất, tiếp thị và bán sản phẩm của mình. Một số câu hỏi dưới đây giúp bạn nghiên cứu các đối tượng mục tiêu mua sắm và tiêu thụ thông tin gồm:
- Bạn sẽ bán sản phẩm của mình ở đâu?
- Đối tượng mục tiêu của bạn mua sắm ở đâu?
- Kênh phân phối nào là tốt nhất để tiếp cận thị trường mục tiêu của bạn?
Promotion
Khách hàng sẽ tìm hiểu về sản phẩm như thế nào?
Promotion trong Marketing là các hoạt động quảng cáo nhằm thúc đẩy sản phẩm hoặc dịch vụ. Chữ P thứ tư này nằm trong kế hoạch Marketing, ảnh hưởng rất lớn tới doanh thu của doanh nghiệp.
Có rất nhiều chiến thuật để quảng bá sản phẩm tới khách hàng tiềm năng:
- In tờ rơi quảng cáo
- Quảng cáo trên báo chí, tạp chí, hoặc trên truyền hình, đài phát thanh, bảng quáng cáo
- Quảng cáo trên Internet, trên mạng xã hội
- Tham gia các buổi triển lãm, sự kiện,…
2. Ý nghĩa của chiến lược 4P trong Marketing
Nâng cao giá trị thương hiệu
Chiến lược 4P trong Marketing có thể giúp nâng cao giá trị thương hiệu của doanh nghiệp bằng cách tối ưu hóa các yếu tố liên quan đến sản phẩm, giá cả, điểm bán hàng và khuyến mãi. Điều này, góp phần nâng cao giá trị, uy tín của thương hiệu và còn giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Tạo môi trường cạnh tranh
Mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt, trong tất cả các lĩnh vực, do đó các doanh nghiệp không ngừng sáng tạo, phát triển, nâng cấp tính năng cho sản phẩm của mình.
Gia tăng lợi ích cho người tiêu dùng
Với chiến lược 4P giúp tăng lợi ích cho người tiêu dùng bằng cách đáp ứng nhu cầu, tối ưu hóa giá cả và cung cấp sản phẩm thông qua các kênh phân phối phù hợp và giúp khách hàng tiết kiệm chi phí.
3. Ưu – Nhược điểm trong của mô hình 4P trong Marketing
Ưu điểm
- Tương tác dễ dàng với khách hàng
- Đo lường các thông số dễ dàng hơn
- Dễ tiếp cận khách hàng mục tiêu
Nhược điểm
- Tạo cảm giác phiền nhiễu cho khách hàng
- Dễ bị bỏ qua
- Tính cạnh tranh khốc liệt
4. Gợi ý các bước phát triển mô hình 4P trong Marketing hiệu quả nhất
Bước 1: Xác định điểm bán hàng độc nhất (USP)
Unique selling point (USP hay Điểm bán hàng độc nhất) là những giá trị mà chỉ có riêng sản phẩm/dịch vụ của bạn mới có được.
Một USP nổi bật và hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp tạo ra một vị trí độc đáo trong tâm trí khách hàng, thu hút được sự quan tâm và sự tín nhiệm của khách hàng, tăng doanh số bán hàng và tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.
Ví dụ: USP của một sản phẩm có thể là tính năng độc đáo, chất lượng sản phẩm tốt hơn, giá thành hợp lý hơn, dịch vụ hậu mãi tốt hơn, hoặc phương thức sản xuất an toàn hơn.
Bước 2: Thấu hiểu khách hàng
Thấu hiểu khách hàng giúp doanh nghiệp biết được nhu cầu, hành vi hay các đặc điểm của khách hàng hiện tại như thế nào?
Từ đó, đưa ra những quyết định kinh doanh phù hợp, xây dựng chiến lược marketing hiệu quả và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Bước 3: Tìm hiểu đối thủ
Tìm hiểu đối thủ giúp doanh nghiệp hiểu rõ vị trí của mình trên thị trường, tìm ra các cơ hội và thách thức của mình, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh phù hợp và phát triển các chiến lược marketing hiệu quả.
Bước 4: Đánh giá các kênh phân phối
Tại bước này, bạn cần tìm hiểu được:
- Địa điểm mua hàng của khách hàng tiềm năng là ở đâu?
- Họ thường sử dụng kênh social nào?
Việc lựa chọn kênh phân phối và cách thức marketing cần được cân nhắc kỹ càng trước khi đưa ra quyết định cuối cùng, và đảm bảo hiệu quả hoạt động
Bước 5: Xây dựng và phát triển chiến lược truyền thông
Dựa trên mục tiêu đã xác định được đối tượng, doanh nghiệp đã có thể lên kế hoạch truyền thông và chiến lược truyền thông phải đảm bảo tính thu hút khách hàng tiềm năng.
Bước 6: Xem xét các yếu tố và kiểm tra tổng thể
Cuối cùng, bạn cần xem xét 4 chữ P trong Marketing có khớp với nhau hay không. Một chiến lược Marketing hỗn hợp 4P chỉ thành công khi nó kết hợp với nhau. Bởi vì, nó có mối quan hệ mật thiết với nhau, việc kết hợp chúng với nhau giúp tạo nên một chiến lược hiệu quả, thành công.
5. Kết luận
Trên đây là toàn bộ những thông tin cơ bản về mô hình 4P trong Marketing mà Martek muốn chia sẻ đến bạn. Hy vọng, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin hữu ích. Bạn sẽ có góc nhìn tổng quan về chiến lược marketing mix 4P trong doanh nghiệp và xây dựng chiến lược hiệu quả nhé!
